住宅リフォーム推進協議会 リフォームよもやま話

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第57話 お客様の喜び
 この度25年位前に新築させて頂いたTさん宅より水回り(風呂・トイレ・台所)のリフォームの見積依頼がありました。25年の間には家族の生活スタイルも変り家族構成も変化しています。建てた時は一番新しかった器具や間取りも今の生活には不便な面も出てきて、今回のリフォームになったようです。Tさんは私の同級生でもあり、これまでも小屋の二階を部屋に改造したり3年ほど前には息子さんの為に同じ敷地内に離れを増築したりと、長いお付き合いをさせて頂いています。

 早速設計の担当者とお宅に伺い、息子さんや奥さんの意見を聞きながら色々打ち合わせをしました。始めは風呂・トイレの位置や設置場所・大きさ等で家族の意見が違って、調整に苦慮しましたが、何度も話し合いを重ね東側に増築することで話がまとまりました。新築の時の構造がしっかりしていましたので、増築には設計上の苦労は有りませんでした。
 が、次の設備機器を決める段階に入ると、当時に比べあまりにも種類も色も大きさも豊富にあり、かつ性能によって値段にも大きな差が有ることに大変吃驚されました。システムバスだけでも何種類もありカタログ等で性能の相違について説明をさせて頂きました。決めるまでは大変悩まれたようですが、せっかくリフォームするからにはと、グレードの高い機器で決めていただきました。長いお付き合いでお互いに気心もわかり、当初の予算を少しオーバーしましたがスムーズに契約することが出来ました。

 現在順調に工事を進めています。新しいユニットバスを設置したときは大変ご満足いただきました。また木の温もりを大切にしたいとのご希望に合わせ、洗面脱衣所は天井まで桧板貼りにし、トイレも杉で腰張にしました。部屋全体から木の持つ優しさ、温かみが伝わって来て心が安らぐようだと大変喜んで貰えました。

 建築業は新築して終わりではありません。長くお付き合いさせて頂く為にもお客様に喜んで頂ける仕事をするよう日々努力する事が大切だと思っています。
髙橋建設株式会社
代表取締役 髙橋 典男

〒501-0622 岐阜県揖斐郡揖斐川町脛永1055
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