Ａさんは、毎月松戸市役所内で行っている「住宅リフォーム相談員協議会」のリフォーム相談会に来場され、8年位前、あるメーカーに外壁工事（アルミサイディング）をお願いしたが何となく気になる。また築20年になるので建物全体を診断してほしいという相談でした。（構造が良ければリフォーム、悪ければ建替えの意向）

　早速、床下・外部・屋根などを目視点検の結果、構造はまだ20〜30年は大丈夫と判定。Ａさんとリフォームについての具体的打合せの結果、２Ｆに３畳ほど増築、玄関扉取替、玄関庇拡張、各室内装貼替え、クローゼット新設、リビング・寝室フローリング仕上げ、浴室バスユニット化、洗浄便座新設、階段手摺り設置、屋根下地補修・コロニアル全面葺替え、雨樋取替と大規模なリフォーム工事となりました。

　この打合せで難しかったのは、「この建物は本当に大丈夫」いう判断についてのＡさんへの納得いく説明でした。築20年ということと、経験40年の目で見て土台・柱・基礎に異常がなかったこと、あわせ今後もしっかりフォローするということで合意に達しました。

　ご家族はご夫婦と息子の3人家族で、工事着手後、家財の移動や部屋の住み替え等、生活の場が大変な毎日だったと思いますが、完了まで約50日、気持ちよくご協力頂き施工者として大変助かりました。 後日、お客様に感想をお聞きしました。 「特に良かったのはユニットバスのバリアフリーと追焚きの給湯器。２Ｆの寝室をフローリングにしてベッドを入れたことで、布団の上げ下ろしがなくなったこと。子供室の増築と玄関庇を大きくしたのも良かった。キッチンに手をつけなかったのは残念（次回）。」

　「建替えでなくリフォームで、しかも住みながら、見ながら工事をやってもらえたのも満足です。やっぱり地元の業者のほうがいいね」