「長寿命化リフォーム」の提案Ⅵ
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96第2章 住まい(居住中・これから住む家)を長寿命化するためのリフォーム互いの強みを生かしたサービス提供 リフォームを主に事業展開しているスタイル工房は、ローンに関するアドバイスやファイナンシャルプランニング、ならびに不動産仲介を手がけるスタイルオブ東京と提携し、「ライフプランコンシェルジュ」というサービスを提供しています。スタイル工房の代表者は、もともと「資金や不動産に関する話はその道のプロにまかせてコラボレーションしたほうが良い」という考えを持っており、この形態に至りました。 両社は毎月共同で「住まいのワンストップリフォーム相談会」を行っています。物件探し、プランニング、資金相談など、住まい手のニーズに両社が得意分野を活かして対応。スタイル工房はリフォームに関する相談、スタイルオブ東京は資金および不動産に関する相談等を担当します。 このように、「リフォーム事業者」「宅建業者」「ファイナンシャルプランナー」など、1社ですべてをまかなうのではなく、異なる事業者がお互いに連携して住まい手のニーズに応えることは有効な方法です。ただし、それぞれの業界の違いや短期的な利益相反も生じやすいため、住まい手にとって最適な提案を行うために、理念や価値観の共有を図ることがポイントです。住宅性能を高めるリフォームを 両社はワンストップサービスによって、ユーザーに以下のようなメリットを提供できるとしています。①予算配分のしやすさ、柔軟性② 将来のライフプランを見据えた無理のないファイナンス③スピーディで無理のないスケジュール そして何より窓口が1つのため、住宅取得希望者にとってらくで安心、納得できるサービスであると語ります。3-10 長寿命化リフォーム ビジネスレポート③リノベーション事業者と不動産会社のコラボレーションによるワンストップサービスの構築(株)スタイル工房(東京都杉並区)+スタイルオブ東京(株)(東京都港区)●不動産のプロとの提携によるサービス強化●社内での体制構築なしにワンストップサービスが提供可能●ユーザーに高い安心、納得、満足感を提供リフォームビジネスのポイント

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