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依頼主の期待に応え、
住み心地や資産価値が最大となるよう努める。 |
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依頼主が適切な選択と判断ができるよう、
常に正確な情報の提供に努める。 |
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見積や契約等について誤解を生じないよう
正確で分かりやすい書面により適正な業務遂行に努める。 |
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依頼主にとってよき相談者となり、
クレーム等に対して誠実な対応に努める。 |
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関係法令を遵守し、
さらに高い品性とモラルの保持に努める。 |
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住まいの質の向上を目指し、
専門知識の習得と技術・技能の研鑚に努める。 |
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依頼主の理解と協力を得て、健康で安全な生活環境の実現と
資源の有効利用等による地球環境保全への寄与に努める。 |
わが国の住宅市場の活性化のためには、住宅リフォームの潜在需要を顕在化し、かつ継続的な需要喚起を促すことが必要である。このためには、住宅及び住宅リフォーム業界と消費者との間に、確かな信頼関係を構築することが不可欠である。本倫理憲章は、住宅及び住宅リフォーム業界がその実現のために自らを律することを、一般消費者に向けて表明し、業務を実施するにあたって企業（事業者）及びその経営者の行動規範を定めるものである。
