リフォームよもやま話

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リフォームよもやま話  住宅リフォーム推進協議会では平成14年度より、ホームページに「よもやま話」のコーナーを設け、リフォーム工事に実際に携わっている方々による「お客様に喜ばれた話」や「苦労話」を掲載しております。
 「よもやま話」は文字通り、建築設計、施工、営業、インテリアプランナー等、リフォームに関わる様々な業種の人々がお客様との出会いから、プラン折衝、施工中から竣工後等の場面での感じた生の声「よもやま」を書いて頂いております。
 悪質なリフォーム業者があちこちで話題になっておりますが、住宅リフォーム推進協議会に加盟している企業は、「リフォーム事業者倫理憲章(P.68)」を掲げ、誠実にお客様の事を考え、より満足度の高いリフォームを提案、受注、施工することを通じ、事業の発展を目指しております。
 団塊の世代が大量に定年退職を迎える2007年に向かって、より高い提案力や、信頼にたる施工能力など、お客さまに満足をして頂くためには、様々な段階でのレベルアップがいかに大事であるかが文面から窺えます。
 50篇のお話には必ずや、お客様にとっても、事業に携わる人々にもお役に立つ「よもやま」がちりばめられていますので小冊子に致しました。ホームページでごらん頂くのとはまたひと味違った趣があると存じます。ご一読下されば幸いです。

住宅リフォーム推進協議会
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第 1 話 可愛いい孫のために投資
第 2 話 リフォームそれとも建替え?
第 3 話 6度目のリフォーム
第 4 話 リフォームあれこれ
第 5 話 お客様の笑顔が支え
第 6 話 打合せ再確認の大切さ
第 7 話 ベテラン営業マンの「ひとりごと」
第 8 話 トラブル防止には十分な「事前打合せ」を
第 9 話 “高齢化時代の改修工事考"「二階建てを平屋に改修」
第10話 キッカケづくり
第11話 ドンドンふくらむリフォーム計画
第12話 「リフォーム」と「テーマ」
第13話 感激をありがとう
第14話 わずか10ミリの攻防
第15話 敏速な対応が鍵
第16話 親子のリフォーム
第17話 マンションリフォームの可能性への追求
第18話 提案は自信を持って
第19話 情報収集(事前打ち合わせ)の大切さ
第20話 要望=提案の難しさ
第21話 お客様に教えられたこと
第22話 自然の力を活かした住まい方
第23話 親への贈り物
第24話 最近思う事。愚痴?
第25話 バリアフリーとユニバーサルデザイン
 
第26話 リフォームだからこそ
第27話 プロからの注文
第28話 手垢のついた古臭い未来とは永遠におさらばだ!!
「住まいのリフォームコンクール」受賞作品 施主
第29話 リフォーム“それは家族の絆を強め生活の質を高める"
第30話 住宅リフォーム25年目の貴重な体験
第31話 建替えられない家
第32話 中途半端な自分を省みて
第33話 マンション共用部と専有部のリフォーム
第34話 リフォーム 今は昔
第35話 改修工事をしてお客様に喜ばれたこと
第36話 戸建住宅塗替えでのあれこれ
第37話 オフィス・マンション事情
第38話 リフォームで資産価値を上げる
第39話 注文建築会社からみたリフォームの施工の現状と将来について
第40話 管理組合の重要性
第41話 リフォームの基本へ回帰せよ
第42話 リフォーム?よもやま話
第43話 塗装工事管理者としてのリフォーム体験談
第44話 色彩決定の難しさ
第45話 リフォームと改修の言葉の違い
第46話 お知らせ文の大切さ
第47話 計り知れない顧客満足度
第48話 CS検証から
第49話 改修工事をしてお客様に喜ばれたこと
第50話 改修工事の中での経験談
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